L’outil le plus important pour une personne effectuant un travail d’information est le cerveau. Si vous avez également un ordinateur portable, une connexion internet et un téléphone, vous pouvez travailler n’importe où, n’importe quand – ou pouvez-vous ? Dans de nombreuses organisations, le télétravail est déjà monnaie courante. En revanche, dans de nombreux endroits, le télétravail est encore méconnu voire interdit.
Les avantages du télétravail
Sur Twitter, j’ai posé des questions sur les expériences de télétravail. Il s’est avéré que le télétravail présente de nombreux avantages :
Pas de trajets chronophages et stressants : un début de journée tranquille
Peut commencer à travailler tôt
La paix au travail : une occasion de réfléchir et de se concentrer sur le travail
Intensité, débit
Efficacité
Environnement de travail agréable, par exemple la nature vue de la fenêtre
Le télétravail augmente l’efficacité au travail et le bien-être. Le télétravail facilite également la conciliation travail-famille. Absolument génial ! Pourtant, de nombreux superviseurs pensent encore que la façon la plus efficace – ou peut-être même la seule bonne – de travailler est d’être à son propre poste de travail de 8 h à 16 h.
Les freins au télétravail
J’ai entendu parler d’emplois où un superviseur a interdit le télétravail parce que je soupçonne qu’il est juste paresseux les jours éloignés. C’est une question de confiance : si vous faites confiance au travail à faire au-delà de l’œil vigilant du patron.
Selon une enquête sur l’état de la vie au travail , 66% des salariés ont le sentiment de leur faire confiance (84% dans les meilleures entreprises). Autrement dit, un employé sur trois a le sentiment qu’on ne lui fait pas confiance. Il est alarmant qu’un superviseur ne fasse pas confiance à un employé. Cependant, interdire le télétravail n’est pas le bon remède pour cela. Et si un contrôle est nécessaire, ne faut-il pas contrôler les résultats, et non le nombre d’heures passées à travailler ?
En tant que superviseur, ce qui m’inquiète n’est pas tant le fait que les salariés soient paresseux dans les jours lointains (l’oisiveté peut parfois être utile à la créativité), mais plutôt de savoir si le flux d’espace réalisé en télétravail se maintient : s’ils peuvent rompre avec travailler. Il est important de se concentrer sur la flexibilité avec laquelle les limites de temps et de lieu sont gérées et contrôlées. La culture du lieu de travail doit soutenir l’utilisation du temps de travail sans avoir à l’étirer.
Le télétravail et la flexibilité du temps de travail sont associés à une modification plus importante du travail. Dans de nombreuses organisations, le travail se fait encore de la même manière que sur un tapis roulant d’usine. Trois révolutions de la vie professionnelle, toutes aussi nécessaires à la généralisation du télétravail :
Du travail d’usine au travail de réflexion
De la mesure du temps à la réalisation
De la gestion externe à la gestion interne
Les obstacles au télétravail sont entre les oreilles. Dans de nombreux endroits, le télétravail ne fait pas partie de la culture organisationnelle, mais le travail se fait comme avant. Les réponses à mon enquête Twitter ont cité l’âge élevé et la longue histoire des employés et des superviseurs dans la même organisation comme raisons à cela. Les attitudes se reflètent également dans le fait que bien qu’il existe des solutions et des outils électroniques, ils n’ont pas été introduits, mais les choses fonctionnent toujours sur papier et dans des dossiers. Le télétravail est aussi souvent freiné par le fait qu’il y a chaque jour une réunion à laquelle vous devez assister. De plus, tous les employeurs ne sont pas intéressés à fournir aux employés des outils permettant le télétravail, pas même un ordinateur portable. Et la connexion internet ne fonctionne pas partout en Finlande.
Tout en modération
Tout le monde ne veut pas travailler à distance et le télétravail ne convient pas à tous les travaux. Et dans la plupart des emplois, il n’y a aucune raison d’en faire plus.Il y a aussi un besoin de travail présent et d’interaction sociale, car le travail d’équipe et l’interaction génèrent de l’enthousiasme. Vous n’êtes toujours pas obligé d’être au travail tous les jours. Il y a beaucoup de travail qui demande de la concentration et de la réflexion. Il n’y a pratiquement aucune valeur ajoutée à réunir des employés sur le lieu de travail pour travailler seuls ensemble : derrière des portes closes ou des écouteurs.
Nous avons résolu la coordination du télétravail et du travail présent pendant la journée de bureau. Tous les mardis, tous les employés – qu’ils soient à temps partiel, qu’ils voyagent beaucoup ou qu’ils travaillent souvent à distance – sont au bureau toute la journée. En journée, une réunion hebdomadaire est organisée pour faire le point sur les missions et les horaires de travail de chacun et réfléchir ensemble. Les autres jours, le bureau fait un nombre variable d’employés.
Le télétravail peut aussi se faire par tranches. Une combinaison de travail pourrait consister à utiliser les heures efficaces de la matinée pour un travail de réflexion dans un café, par exemple, et à se rendre au bureau l’après-midi pour gérer le trafic des e-mails et la gestion des choses. Au mieux, le télétravail apporte un bon rythme à la semaine de travail. C’est agréable de travailler à la maison pendant un jour ou deux, puis c’est agréable de revenir au bureau. Il est essentiel de s’entendre sur les règles du jeu et d’assurer l’équité.
Management et télétravail
Le télétravail est bien adapté au management. En fait, le télétravail est même nécessaire pour un dirigeant. Le leader doit être capable d’avoir une vue d’ensemble : vision, réflexion et planification. Dans l’atmosphère trépidante du bureau, au moins, je me retrouve à dériver trop fort dans l’atmosphère de hâte et d’exécution.
Les superviseurs considèrent souvent que c’est un honneur d’être commis de bureau, un échec de bureau. Personnellement, je veux donner un autre exemple en faisant souvent du télétravail. Si le patron est toujours de garde au bureau, les employés peuvent se sentir mal de travailler à domicile.
Bien sûr, le gestionnaire doit être disponible pour les employés. Cependant, cela peut ne pas être fait de la meilleure façon possible derrière une porte fermée dans un bureau ou en ayant l’air occupé. Avec l’aide des outils numériques, le télétravail et le travail actuel sont mélangés. Vous pouvez être social en ligne sans être physiquement présent. Ainsi, il peut également être présent à distance. Et d’autre part, il arrive aussi souvent que si les employés ont besoin des conseils ou de l’approbation du patron tout le temps pour accomplir leurs tâches quotidiennes, il y a quelque chose qui ne va pas avec la division du travail.
Je ne me trompe peut-être pas si j’affirme que l’atmosphère au bureau est un peu plus détendue lorsque le patron est absent – peu importe à quel point le patron était gentil. Les employés assument davantage la responsabilité de leur travail et s’entraident en cas de besoin. L’initiative et l’esprit d’équipe se développent. Ici aussi, c’est une raison pour laquelle un manager en particulier devrait rester en dehors de son travail de temps en temps.
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